CW_Colaboracion_e_innovación_abierta-parte-2
Reto: Todos construimos la Política de Gestión del Conocimiento de la Superintendencia de Sociedades
Objetivo: Contar con el aporte de los usuarios y ciudadanía en general, para mejorar nuestra política de gestión del conocimiento, incluyendo propuestas innovadoras, que permitan a la Superintendencia de Sociedades obtener, divulgar y retener el conocimiento necesario para brindar valor a través de sus diferentes canales.
Antecedentes: La Superintendencia de Sociedades reconoce la Política de Gestión del Conocimiento e Innovación, como un eje transversal del MIPG que fortalece a las demás dimensiones del modelo y mejora la prestación de trámites y servicios en la entidad. Por ello, la Entidad está interesada en adoptar una política que permita fortalecer la identificación, análisis, transformación y custodia del conocimiento, contribuyendo al desarrollo de habilidades, competencias, saberes y experiencias de sus servidores como un aporte al desarrollo individual y grupal que facilite los procesos de apropiación del conocimiento e innovación.
Borrador Política de Gestión del Conocimiento
Requisitos o reglas de participación: las propuestas para mejorar la política de gestión del conocimiento, deben enviarse al correo rmontoya@supersociedades.gov.co entre el 07 y 15 de diciembre de 2023.
Cada propuesta debe redactarse en castellano y con un máximo de 1.000 palabras.
Resultados esperados: Se espera recibir ideas que redunden en una mejor gestión del conocimiento en la Superintendencia de Sociedades.
Estado de avance de la convocatoria: la convocatoria se encuentra en un 0%. Faltan 8 días para el cierre.
Propuesta elegida y criterios para su elección: el equipo de la Oficina Asesora de Planeación de la Superintendencia de Sociedades, estudiará las propuestas y dará a conocer las ideas que serán incorporadas en la política de gestión del conocimiento de la Entidad.
Plan de trabajo para implementar la solución diseñada: en espera de la propuesta elegida.
Desarrollos o prototipos: en espera de la propuesta elegida y plan de trabajo para su implementación.
Lineamientos de calidad de la gestión del conocimiento
- Gestión documental y recopilación de información de los productos generados por todo tipo de fuente.
- Memoria institucional recopilada y disponible para consulta y análisis.
- Bienes o productos entregados a los grupos de valor, como resultado del análisis de las necesidades y de la implementación de ideas innovadoras de la entidad.
- Espacios de trabajo que promueven el análisis de la información y la generación de nuevo conocimiento.
- Los resultados de la gestión de la entidad se incorporan en bases de datos y repositorios de conocimiento, de fácil acceso, sencillos para su consulta, análisis y mejora.
- Decisiones institucionales incorporadas en los sistemas de información y disponibles.
- Alianzas estratégicas donde se compartan y revisen experiencias con otros, generando mejora en sus procesos y resultados.
Convocatoria para generar ideas de mejoramiento de la atención al ciudadano
Reto: ¿Cómo imagina que se pueda mejorar la atención a los usuarios en la Superintendencia de Sociedades?
Objetivo: El presente reto tiene como finalidad, contar con la visión de los usuarios y ciudadanía en general para encontrar maneras innovadoras de responder a sus necesidades y mejorar la atención que brinda la Superintendencia de Sociedades a través de sus diferentes canales.
Antecedentes: La Superintendencia de Sociedades está comprometida con un Modelo de Gestión Administrativa transparente que permita una atención al ciudadano oportuna, eficaz y eficiente. De ahí que la cultura de Servicio al Ciudadano sea uno de sus pilares fundamentales para garantizar el éxito de las políticas y planes institucionales de la Superintendencia.
La Entidad cuenta con un portafolio de soluciones clave, definidas dentro de su programa de arquitectura empresarial, entre las que se encuentra el Modelo Multicanal de Atención al Ciudadano, el cual orienta su gestión hacia el fortalecimiento de su capacidad para generar y entregar información pública a los ciudadanos, así como para generar herramientas que garanticen el control social.
El Modelo Multicanal de Atención al Ciudadano MMAC de la Superintendencia de Sociedades, provee las herramientas necesarias para que la Entidad adelante sus funciones de fiscalización gubernamental sobre las sociedades comerciales y ejerza las facultades jurisdiccionales, tanto en el ámbito de la insolvencia como en el de los conflictos societarios, a partir de un enfoque centrado en el ciudadano y la satisfacción de sus necesidades, haciendo de la interacción entre el usuario y la administración pública una experiencia que exceda las expectativas frente a la prestación de trámites y servicios.
Para conocer más sobre la atención y servicios a la ciudadanía por parte de la Superintendencia de Sociedades, se puede dirigir a la sección correspondiente en el portal web institucional: https://www.supersociedades.gov.co/web/guest/canales-de-atencion.
Requisitos o reglas de participación: las ideas innovadoras para mejorar la prestación del servicio al ciudadano deben enviarse al correo carloscp@supersociedades.gov.co entre el 18 de enero y el 31 de marzo de 2023. Cada propuesta debe redactarse en castellano y con un máximo de 1.000 palabras.
Resultados esperados: Se espera recibir ideas innovadoras que permitan a la Superintendencia de Sociedades dar un salto en la calidad y agilidad de la atención prestada al ciudadano y demás partes interesadas.
Estado de avance de la convocatoria: la convocatoria se encuentra en un x%. Faltan x semanas para el cierre.
Propuesta elegida y criterios para su elección: en espera del cierre de la convocatoria.
Plan de trabajo para implementar la solución diseñada: en espera de la propuesta elegida.
Desarrollos o prototipos: en espera de la propuesta elegida y plan de trabajo para su implementación.
En este espacio se puede consultar información multimedia sobre participación en espacios de cocreación e innovación pública.
- Guía para la implementación de la gestión del conocimiento y la innovación en el marco del modelo integrado de planeación y gestión (MIPG)
- Lineamiento técnico de gestión del conocimiento y la innovación
- Manual Operativo del Modelo Integrado de Planeación y Gestión
- Guía sobre cómo implementar acciones en la gestión pública con la participación de la ciudadanía
- Modelo de cultura de la innovación para las entidades públicas
- Cultura de innovación en las entidades públicas
- Ruta de codiseño con participación ciudadana
- Centro de innovación pública digital
- Innovación pública. Ecosistema de innovación
