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Supersociedades implementa chat virtual de atención al ciudadano
Usted podrá comunicarse con los agentes de atención al ciudadano desde su conexión a internet. Adicionalmente la entidad implementó nuevas soluciones tecnológicas en su centro de atención telefónico.
Dos personas hablando por chat
Categoría: Economía
Fecha del artículo: 27/11/2018
 

Bogotá—27 de noviembre de 2018—La Superintedencia de Sociedades presenta su nuevo canal de atención al ciudadano a través del chat virtual permanente.


A través del chat usted podrá comunicarse con los agentes del centro de contacto de la entidad quienes podrán brindarle orientación general y atender sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.

El chat forma parte de una nueva solución tecnológica que permite mejorar los canales de atención al ciudadano.


Por ejemplo, con el nuevo sistema las llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas en tiempo real para garantizar la calidad del servicio y se implementan múltiples colas de atención que reducen los tiempos de espera para los usuarios. (Fin)